国家普通话水平测试 信息管理系统操作手册-测试站管理员端
国家普通话水平测试
信息管理系统操作手册
——测试站管理员端
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目录
一 系统概述
1.1系统背景
普通话水平测试是对应试人运用普通话的规范程度的口语考试，开展普通话水平测试是推广普及普通话的基本措施之一，是不断提高全社会普通话应用水平的重要途径。
为贯彻落实党的二十大精神，加大国家通用语言文字推广力度，根据《普通话水平测试管理规定》（教育部令第51号）要求，国家语委修订了《普通话水平测试规程》，自2023年4月1日起施行，确保此项工作在制度化、规范化、科学化的轨道上健康发展。
国家普通话水平测试系统（以下简称“PSC”）目前已覆盖全国31个省市，全国测试机构超过1900个，测试员队伍达5万余人，年测试1000万人次。
随着社会各界对说好普通话重视程度越来越高，普通话水平测试和证书需求量也随之增高，考生人数相比之前有了成倍的增长；因测试流程等的限制，目前普通话水平测试工作在效率上存在一些的问题，已无法满足现阶段考生的增长和信息化时代对测试工作的需求。为提升测试工作效率和简化流程，进一步响应国务院关于深化“互联网+政务服务”，充分运用信息化手段解决解决普通话水平测试一站式服务，提升客户满意度是我们的职责和义务。
但当前的普通话智能测试系统是基于2005年研发的系统进行迭代与定制，运行至今已逾18年，面临着诸多问题。全国各省市版本数量多、不统一，系统功能臃肿，对产品升级造成较大困扰；考试系统仅支持20台终端，已不能很好满足测试站测试需求；“黄牛炒号”、“网络刷票”现象，已严重干扰部分测试站报名秩序。因此急需推动PSC产品功能完善、技术升级换代，以满足当前及未来业务发展需要。2023年在教育部语言文字应用研究所指导下，由科大讯飞主导完成普通话水平测试相关系统升级开发。
1.2系统简介
系统采用基于互联网的云+端基础架构，系统应用包括：
国家普通话水平测试—信息管理系统
信息管理系统主要用户包括：国家、省、测试站管理员以及测试员。主要提供报名、测试、评分流程组织和管理工作。
国家普通话水平测试—在线报名系统
在线报名系统用户包括：考生，主要提供在线报名、缴费，考试信息查询，准考证打印服务等。
国家普通话水平测试—智能测试系统
考点系统部署在考点，用户包括：考点管理员，监考员，考生。子系统包括：签到程序，考务程序，监考程序，测试程序。提供功能包括：考试任务数据下载，考生身份证签到、证件照片采集、抽签，考生人脸登录并测试，考试过程监控管理，考后答卷上传等。
国家普通话水平测试—机器评分系统
各考点测试完毕后将考生答卷上传到云端，并由机器评分系统进行全四题评分。
国家普通话水平测试—运维保障系统
运维保障系统主要用户包括：400客服人员，技术服务支撑人员，用以满足日常考生查询及技术支持等工作需求。
1.3环境要求
您的计算机不应低于如下配置，否则将会影响系统操作体验以及性能：
1.操作系统：
windows 7及windows10（64位）。
2.屏幕设置：
屏幕分辨率不低于：1366*768。
3.浏览器设置：
推荐使用谷歌浏览器。
二 业务流程
2.1 任务流程
2.2 报名流程
网页端报名
小程序报名流程
2.3 考试流程
2.4 人工评分流程
初始评分未产生一级数据流程
初始评分产生一级数据
一甲任务流程
2.5 数据上传流程
2.6 数据下载流程
三 系统功能
3.1 系统登录
访问https://pscmanager.cltt.org/，使用手机号与密码登录系统。如果忘记密码即可通过短信验证码修改密码。
各省中心工作人员账号由省级管理员创建；各测试站站长账号由省级管理员创建；各测试站工作人员账号由测试站站长创建；各测试员账号由省级管理员创建。
3.2 系统首页
（1）快捷操作：可点击系统首页顶部快捷入口跳转至对应模块
3.3报名管理
3.3.1 测试计划
（1）测试站测试计划创建
使用测试站管理员账号登陆系统，进入【报名管理-测试计划】模块，点击“新建测试计划”，可以新建测试计划：
创建完成且经省中心审核通过的测试计划（省中心可以不审核直接发布，省中心可进行系统配置），会在国家普通话水平测试在线报名系统的【首页-测试计划】模块展示。点击新建测试计划页左上角的icon可以查看样例展示：
新建完毕的测试计划，点击列表操作栏中的“提交”即可提交到省中心进行审核(不需要审核的计划发布后直接是已通过，无提交按钮)：
（2）测试站查看和管理测试计划
进入【报名管理-测试计划】模块，可以点击列表操作栏中的“查看”/“修改”查看测试计划详情：
点击“查看”跳转至以下页面
点击修改跳转至以下页面：
状态为“未提交”和“未通过”的测试计划可以修改，状态为 “已通过”的测试计划不可修改；所有状态的测试计划均可删除；
3.3.2 报名任务
（1）线下任务
①新建线下报名任务
使用测试站管理员账号登陆系统，进入【报名管理-报名任务】模块，点击“新建任务-线下任务”，填写报名设置、测试信息，可以新建线下报名任务：
点击“新建任务-线下任务”跳转至以下页面
任务状态为未发布且未有考生报名，可以修改任务信息、删除任务:
点击“修改”后跳转至以下页面
②导入和管理考生信息
在【报名管理-报名任务】模块，点击列表操作栏的“处理”，进入当前任务详情，可以单个和批量导入考生，也可以查看和删除考生信息：
点击“处理”跳转至以下页面
点击“单个导入”，跳转至以下页面
点击“批量导入”，跳转至以下页面
③提交线下报名任务
当前任务考生报名完毕后，可以点击列表操作栏“提交”，任务会提交到省中心进行审批：
点击“处理”，可以通过 “处理”-“打印准考证”/“导出核对、签到、信息表”等，操作考生信息：
（2） 测试站新建线上报名任务
①新建线上预报名任务
使用测试站管理员账号登陆系统，在【报名管理——报名任务】模块，点击“新建任务”，选择“线上任务”，进行报名相关基础信息填写，并将在线支付勾选为“否”，考生报名后无需在线缴费：
②新建线上正式报名任务
使用测试站管理员账号登陆系统，在【报名管理——报名任务】模块，点击“新建任务”，选择“线上任务”，进行报名相关基础信息填写，并将在线支付勾选为“是”。创建完任务后，测试站可点击发布任务，将任务发布到在线报名网站上，考生进行在线缴费报名：
（3） 测试站材料审核及报名分配
①测试站材料审核
对于已发布/已结束的线上报名任务，如果任务创建勾选了“上传照片”、“材料审核”，测试站管理员需要在【报名管理—报名任务】模块中，点击“处理”进入任务详情页面，点击“导入照片”，对线上报名的考生照片进行导入：
（4）测试站结束、提交报名任务
使用测试站管理员账号登陆系统，测试站：【报名管理-报名任务】模块中，点击“结束”→“提交”/“提交”后，任务提交到省中心待审批：
省中心审批通过后，任务状态从“已提交”转换为“已通过”，测试站可以“开启准考证打印”或者“关闭准考试打印”。
3.3.3模板管理
（1）报名须知：该须知将用于在线报名系统中考生选择报名任务后的“阅读报名须知，点击报名须知页左上角的icon可以查看样例展示：
（2）测试站公告：点击“修改”或“删除”可以更改测试站公告
（3）准考证模板：点击顶部按钮可以切换编辑/查看考生打印模板或测试站打印模板
3.3.4白名单管理
（1）本站白名单：
点击修改可以对本站白名单考生信息进行修改
点击右上角“添加考生”按钮可以单个或者批量添加考试
（2）白名单审核：在白名单审核页可以对白名单进行审核，也可点击右上角批量操作
3.4 考生管理
3.4.1 信息审核
（1）测试站信息审核
考生考试完成后，测试站需要对报名照片和考试中抓拍的照片进行审核，审核后才可以进入打分流程。
测试站管理员登录系统，进入【考生管理-信息审核】模块，可以看到当前需要进行照片审核的任务，点击列表操作栏中的“照片审核”进入考生照片审核页：
测试站照片审核，对于未上传照片的，需要点击右上角“批量导入照片”，导入考生照片：
对于照片不合规的（照片底色不合规）可以更换照片或忽略预警；对于判定为作弊的考生，会显示作弊角标，后续不会将该考生进入评分流程：
测试站审核完成后，点击右下角“提交”，当前任务审核照片会提交至省中心进行审核。
3.4.2 考生信息
已有权限的测试站，在【考生管理-考生信息】模块中，点击右上角“导出”可以将列表考生信息导出到本地：
点击列表操作栏“查看”，可以查看当前考生信息、测试信息、评分详情、测试录音：
3.5测试站评分管理流程
3.5.1测试站新建评分任务
使用测试站管理员账号登录系统，进入到【评分管理—初评数据】模块，点击列表操作栏中的“处理”，进行该条任务的打分分配：
点击分配详情下的“调整”按钮，可以调整测试员，本测试站任务只能选择属于本测试站的测试员（本测试站的任务可选择本省内的其他测试站的测试员）：
选择测试员后，确定回复截止日期，完成评分任务分配调整后，点击“发布”，任务会流转到被分配的测试员账号中等待测试员处理：
3.5.2 一甲任务评分管理流程
（1）测试站分配一甲任务
测试站管理员账号登录系统，任务状态为“进行中（站）“的，测试站有权限进行人员分配的调整，在【评分管理—一甲任务】模块中，点击“处理”，进入任务详情页面：
调整测试员包括替换测试员和增加测试员。替换测试员将作废当前测试员已完成的进度，由替换的测试员承担被替换测试员的所有任务。增加测试员，即增加的测试员将分担剩下的评分任务。调整后，被调整的测试员自动接受任务，且不能再次进行调整：
（3）测试站查看一甲任务评分
测试站将一甲任务分配给测试员，测试员评分完毕后，测试站管理员在任务详情页点击“查看”，可以看到该组测试员评分详细情况：
3.6组织管理
3.6.1 考点管理
（1）添加考点
使用测试站管理员账号登陆系统，进入到【组织管理—考点管理】可进行测试站考点的添加、导出、修改、启用/禁用：
点击“添加考点”按钮，进入到添加考点信息页面，可以进行考点添加、考点管理员信息创建：
（2）考点信息查看和编辑
通过操作栏“查看”进入机构详情页面，可查看和编辑考点信息、考点管理员信息：
不可复选的按钮为考点创建时生成的“考点编号”
3.6.2 人员管理
（1）测试站工作人员账号创建
在【组织管理—人员管理】模块中，点击“添加人员”，填写工作人员身份信息，勾选人员配置权限，可创建工作人员账号：
（2）测试站工作人员账号管理
在【组织管理—人员管理】模块中，可以在列表操作栏中启用/禁用账号。点击 “查看”进入人员信息页面，可以修改信息，也可对账号权限进行配置：
3.6.3 联系方式
在【组织管理-联系方式】模块中，点击“添加”可以添加测试机构联系方式，创建完成后可以删除联系方式，点击保存后保存当前修改
3.7财务管理
3.7.1考生账单
点击“导出”可以导出考生缴费名单，点击“考生订单”可以查看订单详情
在费用结算页可以更改任务交费状态
3.7.2测试员账单
在“测试员账单”页可以导出测试员评分详细数据和表格
3.8统计分析
在“统计分析”页面可以查看测试总览数据、考生信息统计、报名信息统计和任务数据统计
3.8运维中心
